Annulerings- en terugbetalingsvoorwaarden – Reservering van doortrekplaatsen (Europacamp)
1) Toepassingsgebied
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke reservering van een doortrekplaats (tent, caravan, camper, buscamper, daktent, enz.) gemaakt bij Europacamp via de website, per e-mail, telefonisch of ter plaatse.
2) Reservering en bevestiging
Een reservering wordt als definitief beschouwd zodra deze door Europacamp is bevestigd (per e-mail of schriftelijk) en, indien van toepassing, na ontvangst van de gevraagde betaling.
Belangrijk: reserveringen voor accommodatie en verblijven op een specifieke datum vallen niet onder het herroepingsrecht dat van toepassing is op online aankopen (boeking van accommodatiediensten).
3) Aankomst- en vertrektijden
Check-in: van 14:00 tot 19:00
Bij een late aankomst verzoeken wij u ons zo snel mogelijk te informeren.
Check-out: vóór 11:00
4) Betaling
De betalingsvoorwaarden kunnen variëren afhankelijk van het type reservering en de periode.
Voor reserveringen kan voorafbetaling worden gevraagd (volgens de ontvangen bevestiging).
Ter plaatse kan enkel contant worden betaald.
5) Wijziging van reservering
Elke aanvraag tot wijziging (data, type plaats, aantal personen, opties, enz.) moet per e-mail worden gestuurd naar info@camping-europacamp.be.
Wijzigingen worden aanvaard afhankelijk van de beschikbaarheid en kunnen een prijsaanpassing met zich meebrengen.
6) Annulering door de klant (annuleringskosten)
Elke annulering moet schriftelijk worden gemeld via info@camping-europacamp.be. De datum van ontvangst van de e-mail geldt als officiële annuleringsdatum.
De annuleringskosten worden als volgt berekend:
Meer dan 30 dagen vóór de aankomstdatum: volledige terugbetaling van de betaalde bedragen.
Tussen 30 en 15 dagen vóór de aankomstdatum: 50% van het bedrag van het verblijf is verschuldigd (of wordt ingehouden indien reeds betaald).
Minder dan 15 dagen vóór de aankomstdatum: 100% van het bedrag van het verblijf is verschuldigd (geen terugbetaling).
Eventuele bankkosten of transactiekosten (indien van toepassing) kunnen ten laste van de klant blijven.
7) Niet-opdagen (no-show) en niet gemelde late aankomst
Bij niet-opdagen op de geplande aankomstdatum, of bij een late aankomst zonder voorafgaande melding, behoudt Europacamp zich het recht voor om:
de plaats vrij te geven voor een andere gast,
de toepasselijke annuleringskosten toe te passen (tot 100% van het verblijf).
8) Vroegtijdig vertrek
Een vroegtijdig vertrek (om welke reden dan ook) geeft geen recht op terugbetaling van niet-gebruikte nachten.
9) Annulering door Europacamp (uitzonderlijke omstandigheden)
In geval van uitzonderlijke omstandigheden (overmacht, veiligheidsredenen, administratieve sluiting, enz.) kan Europacamp voorstellen:
de data van het verblijf te verplaatsen, of
de betaalde bedragen terug te betalen (exclusief eventuele bankkosten), afhankelijk van de situatie.
10) Contact
Voor vragen over reserveringen, annuleringen en terugbetalingen:
info@camping-europacamp.be