Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen – Reservierung von Durchreise-Stellplätzen (Europacamp)
1) Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für jede Reservierung eines Durchreise-Stellplatzes (Zelt, Wohnwagen, Van, Wohnmobil, Dachzelt usw.), die bei Europacamp über die Website, per E-Mail, telefonisch oder vor Ort vorgenommen wird.
2) Reservierung und Bestätigung
Eine Reservierung gilt als verbindlich, sobald sie von Europacamp bestätigt wurde (per E-Mail oder schriftlich) und gegebenenfalls nach Eingang der geforderten Zahlung.
Wichtig: Reservierungen für Unterkünfte und Aufenthalte zu einem bestimmten Datum unterliegen nicht dem Widerrufsrecht, das für Online-Käufe gilt (Buchung von Beherbergungsdienstleistungen).
3) An- und Abreisezeiten
Check-in: von 14:00 bis 19:00 Uhr
Bei verspäteter Anreise bitten wir Sie, uns so früh wie möglich zu informieren.
Check-out: vor 11:00 Uhr
4) Zahlung
Die Zahlungsbedingungen können je nach Art der Reservierung und Zeitraum variieren.
Bei Reservierungen kann eine Vorauszahlung verlangt werden (gemäß der erhaltenen Bestätigung).
Vor Ort ist die Zahlung ausschließlich in bar möglich.
5) Änderung der Reservierung
Jede Anfrage zur Änderung (Datum, Stellplatztyp, Anzahl der Personen, Optionen usw.) muss per E-Mail an info@camping-europacamp.be gesendet werden.
Änderungen werden je nach Verfügbarkeit akzeptiert und können eine Anpassung des Preises zur Folge haben.
6) Stornierung durch den Kunden (Stornogebühren)
Jede Stornierung muss schriftlich an info@camping-europacamp.be gemeldet werden. Das Datum des Eingangs der E-Mail gilt als offizielles Stornierungsdatum.
Die Stornogebühren werden wie folgt berechnet:
Mehr als 30 Tage vor dem Anreisedatum: vollständige Rückerstattung der gezahlten Beträge.
Zwischen 30 und 15 Tagen vor dem Anreisedatum: 50 % des Aufenthaltspreises sind fällig (oder werden einbehalten, wenn bereits bezahlt).
Weniger als 15 Tage vor dem Anreisedatum: 100 % des Aufenthaltspreises sind fällig (keine Rückerstattung).
Eventuelle Bank- oder Transaktionsgebühren (falls zutreffend) können vom Kunden zu tragen sein.
7) Nichterscheinen (No-Show) und nicht gemeldete verspätete Anreise
Im Falle eines Nichterscheinens am geplanten Anreisetag oder einer verspäteten Anreise ohne vorherige Mitteilung behält sich Europacamp das Recht vor:
den Stellplatz anderweitig zu vergeben,
die entsprechenden Stornogebühren anzuwenden (bis zu 100 % des Aufenthalts).
8) Vorzeitige Abreise
Eine vorzeitige Abreise (aus welchem Grund auch immer) berechtigt nicht zur Rückerstattung nicht genutzter Nächte.
9) Stornierung durch Europacamp (außergewöhnliche Umstände)
Im Falle außergewöhnlicher Umstände (höhere Gewalt, Sicherheitsanforderungen, behördliche Schließung usw.) kann Europacamp anbieten:
den Aufenthalt auf einen anderen Termin zu verschieben, oder
die gezahlten Beträge zurückzuerstatten (ohne eventuelle Bankgebühren), je nach Situation.
10) Kontakt
Für Fragen zu Reservierungen, Stornierungen und Rückerstattungen:
info@camping-europacamp.be